Privacidade e dados pessoais
Entenda quais dados o Mão Amiga 2.0 utiliza nesta versão.
Dados da conta
Quando você se cadastra, guardamos nome, e-mail, uma representação criptográfica da senha, tipo de conta e dados necessários ao acesso.
Perfis e pedidos
Informações profissionais aprovadas, como nome, descrição, cidade e valores, aparecem publicamente. Pedidos abertos mostram categoria, cidade, descrição e orçamento. Evite endereços completos, telefones, documentos e informações sobre crianças.
Conversas e suporte
As mensagens são acessíveis somente aos participantes da conversa. Chamados de suporte são acessíveis à administração, para atendimento e acompanhamento.
Funcionamento técnico
Usamos um cookie de sessão protegido para autenticação. Contamos visualizações de páginas por dia, de forma agregada, sem guardar endereço IP ou identificar visitantes. Pagamentos de planos e do download de PDF profissional são processados pelo Mercado Pago quando habilitados. O CPF informado no checkout é enviado ao provedor e não é salvo pelo Mão Amiga.
Seus direitos
Para solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados, abra um chamado no suporte do próprio site. A análise pode exigir confirmação de identidade e considerar retenções legalmente necessárias.
Comentários e mensagens
Perguntas e respostas em vagas e pedidos são públicas: nome, texto e data podem ser lidos por visitantes. Não publique documentos, contatos, endereços ou dados de terceiros. O autor da mensagem pode editá-la ou removê-la; o responsável pela publicação e a administração podem moderar comentários. Mensagens particulares ficam restritas aos participantes. Denúncias são encaminhadas à administração para análise.
Currículos e candidaturas
Currículos preenchidos e PDFs são guardados de forma privada. Ao se candidatar, você compartilha uma cópia privada do currículo preenchido no site ou do PDF enviado com a empresa daquela vaga. Você pode autorizar separadamente empresas aprovadas com destaque empresarial a consultar o banco de currículos. É possível revogar o acesso aos currículos pelo perfil. Conteúdo das candidaturas, currículos e mensagens é usado para as funções da plataforma e atendimento.
Pagamentos e fornecedores
O Mercado Pago recebe os dados necessários à cobrança, incluindo CPF e e-mail do pagador. Guardamos identificador, produto, valor e situação do pagamento, sem guardar CPF, senha bancária ou cartão. Um provedor de e-mail pode receber seu endereço e links temporários para recuperação e confirmação quando esse envio estiver habilitado.
Contato e atendimento
Pedidos sobre privacidade podem ser enviados pela central de suporte e acompanhados pelo link privado do chamado. As respostas ficam no site.
Documento informativo da versão 2.0 em preparação. Não substitui revisão jurídica individualizada.
